O negócio cresceu. Você virou o gargalo.

Organizo empresas a partir da comunicação. Processo mais leve para quem opera, leitura clara para quem decide.

Thais Kapp, fundadora da TK Assessoria

Se tudo precisa passar por você, o limite do negócio é a sua agenda.

Marque o que acontece no seu negócio. A leitura ao lado muda conforme você responde.

Não entrego planos. Entrego o negócio organizado e funcionando.

Agências entregam execução. Consultorias entregam diagnóstico e processo. O meu trabalho integra as duas coisas, com um único critério de decisão: o resultado do negócio.

Comunicação só faz sentido se estiver a serviço do negócio.

  • 01Leitura de negócio. Identifico o problema real por trás do aparente, com olhar de quem já operou dos dois lados do balcão.
  • 02Execução operacional. A entrega é o sistema rodando na sua operação, não um relatório na gaveta.
  • 03Tradução de complexidade. Transformo ambientes fragmentados em uma arquitetura simples, que a equipe entende e usa.
  • 04Solução sob medida. Sem fórmula pronta. Cada negócio recebe o desenho que faz sentido para o momento dele.

Método TK

Como eu faço um negócio ficar legível

Três camadas que se apoiam uma na outra. Clique para ver o que acontece em cada uma.

Cada controle informal vira captura estruturada

O que hoje vive numa conversa de corredor, num caderno ou na memória de alguém vira checklist, registro de turno ou fechamento. É meio, não é fim: ninguém monta controle por gosto de controlar.

Essa camada é a que decide se o trabalho pega ou morre. Por isso ela começa sempre pela área que quer receber o controle, não pela área mais caótica.

A regra que protege a equipe

Nenhum registro novo pode pesar na rotina de quem opera. Ou ele elimina mais trabalho manual do que cria, ou não entra. Quem executa ganha primeiro, sempre.

Formas de trabalhar comigo

Cinco portas de entrada, um critério só

Todas começam do mesmo jeito: entendendo o seu negócio antes de propor qualquer coisa. Preço sai de conversa, nunca de tabela.

Oferta principal

Método TK

Para o empresário que quer parar de decidir no feeling. Eu mapeio o que você precisa enxergar, verifico de onde vem cada dado, desenho a arquitetura e entrego os primeiros ciclos funcionando. Depois seguimos ciclo a ciclo, sem prazo de término.

Você recebe duas coisas de peso igual: a rotina de quem opera mais leve, com menos erro e retrabalho, e um painel de leitura para quem decide.

Formato: etapa inicial de 30 dias com valor fechado, depois contrato mensal contínuo.

Falar sobre o Método TK

Sprint de Estruturação

Para quem tem um problema específico e precisa resolver rápido.

Imersão curta para organizar uma frente do negócio: diagnóstico, desenho da solução e implementação inicial, com um caminho claro para a equipe seguir depois.

Formato: projeto intensivo de 5 dias úteis.

Pedir uma proposta

Programa em Grupo

Para quem quer método, ritmo e troca com outros empresários.

Turmas pequenas de empresas não concorrentes, encontros mensais e o método aplicado ao caso de cada uma, com acompanhamento entre os encontros.

Formato: turmas de 8 a 12 empresas, encontros mensais.

Entrar na lista da próxima turma

Assessoria Sob Medida

Para quem tem uma frente específica com demanda contínua.

Acompanhamento de um departamento, de um ecossistema digital ou de uma operação de eventos, com escopo fechado e delimitado desde o início.

Formato: projeto fechado, escopo definido em conjunto.

Conversar sobre o escopo

Conteúdo e e-books

Para quem ainda está entendendo onde o próprio negócio trava.

A coleção Comunicação que Destrava leva para o papel o que eu aplico nos clientes. O primeiro volume mostra como sair do operacional sem contratar mais gente.

Formato: guias práticos, em produção.

Quero ser avisada do lançamento

Não sabe qual formato faz sentido para o seu caso? O diagnóstico responde isso em quatro minutos, de graça, e já devolve por onde começar.

Descobrir o meu formato

Caso real

Um negócio que só descobria o problema no fechamento do mês

Por decisão combinada com o cliente, o nome do negócio não é identificado e nenhum valor financeiro dele aparece aqui. O setor entra como contexto, não como especialidade.

  1. Situação

    Operação com várias frentes simultâneas e equipe estruturada. Parte dos controles tinha migrado para um sistema novo, parte seguia em planilha e rotina manual, e os controles mais importantes estavam concentrados em pessoas específicas. Toda ausência virava risco.

  2. Diagnóstico

    Entrevistas individuais por área. O problema não era falta de controle, era controle que não conversava: cada área media de um jeito, e a informação só chegava na gestão quando o mês já tinha fechado.

  3. O que foi construído

    Um mapa do que a gestão precisava enxergar, a verificação de cada fonte de dado e ciclos mensais de instrumentação, começando pela área com maior adesão da equipe. Cada ciclo terminou com a área operando sozinha.

  4. Onde está hoje

    Divergências que antes apareciam só no fechamento passaram a ser vistas no dia. As rotinas que dependiam de uma pessoa viraram processo documentado, e a gestão passou a priorizar o mês seguinte olhando para dado conferido, não para memória.

0hé o que hoje leva uma tarefa que consumia três dias de trabalho
0foi o tempo para chegar nesse ponto
0áreas já operam com registro estruturado
0de adoção verificada 30 dias depois de cada entrega

Antes de falar comigo, descubra onde o seu negócio trava

Um diagnóstico com as mesmas perguntas que eu faço numa primeira conversa. Você responde em quatro minutos e sai com uma leitura do seu negócio na tela, de graça, sem compromisso.

Thais Kapp no escritório, com uma caneca de café

20 anos organizando negócios por dentro

A minha leitura de negócio não vem de manual. Vem de mais de duas décadas operando dos dois lados: como executiva dentro de empresas e entidades, e como assessora ao lado de donos de negócio.

  • Fundadora da TK Assessoria e sócia da Mizamplá
  • Diretora Executiva da Associação dos Restaurantes da Boa Lembrança
  • Ex-CMO no setor de TI e diretora de comunicação em comércio eletrônico
  • Mais de 14 anos como executiva de entidades associativas
  • Atuação em comércio, serviços, saúde, educação, turismo e gastronomia

Perguntas que sempre me fazem

O que exatamente a TK Assessoria faz?

Organizo micro e pequenas empresas de comércio e serviços a partir da comunicação. Na prática, isso quer dizer pegar a informação que hoje circula solta pela operação, em conversa de corredor, planilha e cabeça de gente, e transformar em processo que a equipe usa e em leitura que o dono consulta para decidir.

A categoria certa é assessoria de comunicação para estruturação de negócios e processos. Não é agência de marketing, não é consultoria de gestão genérica, e não é venda de software.

Qual é a diferença entre contratar você e contratar uma agência?

Agência entrega execução: post, campanha, identidade, mídia. Consultoria de gestão entrega processo e diagnóstico. Eu entrego as duas coisas integradas, com um critério só de decisão, que é o resultado do negócio.

Na prática, se você contratar uma agência o seu problema de informação fragmentada continua. Se contratar só consultoria, você recebe um plano e tem que executar sozinho. O meu trabalho termina com o sistema rodando na sua operação.

Quanto custa?

Não existe tabela, e isso é posição, não enrolação. O preço depende do tamanho da operação, de quantas frentes entram e do formato escolhido, e sai sempre de conversa, depois que eu entendo o caso.

O que eu posso adiantar é a lógica: o Método TK tem uma etapa inicial de 30 dias com valor fechado e depois uma mensalidade contínua. O Sprint é valor fechado por projeto. O Programa em Grupo é mensalidade por empresa, mais baixa porque a turma divide o custo do meu tempo.

Em quanto tempo eu vejo resultado?

O primeiro ciclo costuma levar de 30 a 60 dias, e ele já termina com uma área operando sozinha, não com um relatório. No caso que está nesta página, uma tarefa que consumia três dias de trabalho passou a levar cinco horas em 60 dias.

O que não acontece em 60 dias é o negócio inteiro ficar organizado. Isso é construído área por área, e é justamente por isso que o contrato é contínuo e não tem prazo de término.

Você só atende restaurante?

Não. A gastronomia aparece no meu trabalho como prova de que eu sei operar ambiente complexo, com muita gente, margem apertada e decisão em cima da hora, por causa de mais de 20 anos de rede no setor.

O que eu resolvo não é um setor, é um padrão: operação fragmentada e centralizada em pessoas. Isso aparece igual em clínica, escritório de serviços, varejo, escola e negócio de eventos.

Eu vou precisar trocar de sistema ou comprar software?

Na maioria dos casos, não. Eu começo pelo que você já tem e só proponho ferramenta nova quando o ganho é claro. Licença de software, quando existe, é contratada por você e fica no seu nome, nunca no meu.

Uso inteligência artificial por dentro do trabalho, para dar conta do volume. Mas isso é instrumento meu, não é o produto. Você não compra um agente de IA, você recebe o sistema funcionando.

Você decide coisas de dinheiro e de equipe junto comigo?

Não, e essa fronteira é deliberada. Preço, custo de mercadoria, fluxo de caixa, contabilidade, contratação e política de pessoas continuam sendo decisão sua.

O meu território é a comunicação aplicada a processo e leitura: como a informação é capturada, organizada e lida. Isso aparece como contexto para você decidir essas coisas com mais clareza, nunca como recomendação assinada por mim.

Você atende fora de Porto Alegre?

Atendo. A base de relacionamento é Porto Alegre e o Rio Grande do Sul, e o trabalho roda à distância sem perda, porque o que eu construo são processos e leitura, não presença física diária.

Encontros presenciais entram quando fazem diferença, principalmente no diagnóstico inicial e na implantação de um ciclo com a equipe.

Prefere ir direto ao ponto?

Me conte em poucas linhas o que está travando hoje. Eu respondo com uma leitura inicial e o formato de trabalho que faz mais sentido para o seu caso.

É no LinkedIn que eu publico, duas vezes por semana, o que estou aprendendo dentro das operações que acompanho.

Falar no WhatsApp